Resultados

El proceso involucra transversalmente a los colaboradores de la organización, considerando su percepción como fuente principal para retroalimentar la implementación del modelo de ética. El proceso tuvo visibilidad interna, alcance en las 8 filiales que conforman el Grupo incluyendo la participación de los sindicatos de la empresa y la alta administración. La implementación inicial del modelo derivó en un hito de lanzamiento interno, pero la relación de consultoría continuó en el tiempo a partir del canal de consultas y denuncias aún en funcionamiento y una serie de talleres de profundización en temas de ética a quienes estaban a cargo de gestionar el modelo internamente.

Diagnóstico de ética:

• 3475 encuestados (nivel de confianza de 95%.
• 4 focus group.
• 11 entrevistas a ejecutivos.
• Revisión de 7 documentos internos.
• Elaboración código de ética difundido en toda la empresa.
• Elección participativa de equipo de 11 consejeros, con representatividad geográfica y de los distintos niveles de la estructura jerárquica.
• 2 Talleres de formación a consejeros de ética.
• 3 Talleres de liderazgo ético para jefaturas de las 8 unidades de negocio.
• Canal de consultas y denuncias implementado
• Hito de lanzamiento interno del modelo de ética (400 colaboradores y transmisión en tiendas a nivel nacional).
• Presentaciones de sensibilización con áreas específicas como RRHH y comunicaciones.